FAQs

Allgemein
Was ist der Original Confidence Club?

Der Original Confidence Club ist unser exklusives Kundenbindungsprogramm, bei dem du als Member durch Einkäufe und Termine Punkte sammelst und von Vorteilen wie Rabatten und exklusiven Angeboten profitierst. Die Teilnahme ist kostenlos, und du kannst sowohl in unseren Stores, als auch im Online-Shop Punkte sammeln und einlösen.

Wie kann ich Club Member werden?

Einfach hier im Online Shop registrieren und schon bist du dabei. Wichtig: Verwende für die Registrierung bitte die gleiche E-Mail-Adresse, die du bereits bei O.C. für die App Registrierung und Online-Terminbuchung nutzt. Nur so können wir deine Käufe mit deinem Club Konto synchronisieren. Sobald du dich registriert hast, kannst du mit dem Punkte sammeln starten.

Muss ich mich neu registrieren, wenn ich bereits ein Kundenkonto im Online Shop habe?

Wenn du bereits ein Kundenkonto in unserem Online-Shop hast, musst du dich nicht erneut registrieren. Du kannst einfach am Kundenbindungsprogramm teilnehmen, indem du dich einloggst – deine Einkäufe werden dann automatisch erfasst und mit Punkten belohnt.

Ist der O.C. Club kostenlos?

Ja, die Mitgliedschaft im O.C. Club ist völlig kostenlos – du sammelst Punkte und profitierst von exklusiven Vorteilen.

Punkte und Club Status
Wie sammle ich Punkte?

Als registrierter Club Member sammelst du automatisch Punkte bei jedem Kauf und Termin in unseren Studios sowie im Online Shop. Zusätzlich kannst du durch Weiterempfehlungen, den App Download, an deinem Geburtstag und auf viele weitere Arten Punkte sammeln. Alle Details findest du hier.

Wie viele Status Level gibt es und wie erreiche ich sie?

Insgesamt gibt es drei Status Level im O.C. Club. Dein Status Level richtet sich nach deinen gesammelten Punkten innerhalb der letzten zwölf Monate. Je höher du aufsteigst, desto mehr Benefits warten auf dich. - Rookie - ab sofort - Pro - ab 6.000 Punkten - Legend - ab 13.000 Punkten

Können Punkte verfallen oder das Status Level zurückgesetzt werden?

Ja, Punkte verfallen nach 12 Monaten, wenn sie nicht eingelöst werden. Dein Status-Level bleibt für 12 Monate bestehen und wird nur zurückgesetzt, wenn du in diesem Zeitraum die erforderliche Punkte Grenze nicht erreichst.

Wo kann ich meinen Punktestand einsehen?

Deinen aktuellen Punktestand und dein Status Level kannst du jederzeit in deinem Club Konto im Online Shop oder in der O.C. App einsehen. Damit du deinen Punktestand in der App sehen kannst, solltest du die App auf die neueste Version aktualisieren.

Kann ich auch für vergangene Einkäufe Punkte sammeln?

Nein, eine nachträgliche Punktegutschrift für Einkäufe, die vor der Anmeldung oder dem Start des Kundenbindungsprogramms getätigt wurden, ist leider nicht möglich. Punkte werden ausschließlich für zukünftige Einkäufe ab dem Zeitpunkt der Teilnahme gesammelt – daher am besten direkt anmelden und von Anfang an profitieren!

Wie kann ich meine Punkte einlösen?

Du kannst deine Punkte bei jedem Einkauf im Online Shop oder in unseren Studios einlösen. Beim Checkout hast du die Möglichkeit, deine Punkte anzuwenden, um sie für Rabatte oder Pflegeprodukte einzulösen.

App Nutzer
Kann ich meinen Punktestand und meine Punkte in der App verwalten?

Du kannst in der App deinen aktuellen Punktestand und dein Status Level einsehen. Punkte einlösen kannst du nur über dein Konto bei uns im Online Shop oder im O.C. Store. Damit du deinen Punktestand in der App sehen kannst, solltest du die App auf die neueste Version aktualisieren.

Freunde empfehlen
Wie kann ich meine Freunde empfehlen?

In deinem Account findest du deinen persönlichen Empfehlungslink, den du einfach kopieren und an deine Freunde senden kannst. Für jede erfolgreiche Weiterempfehlung erhältst du 50 € Rabatt – und auch deine Freunde profitieren! Du verschenkst 50 € Rabatt auf das erste Haarsystem deines Freundes. Voraussetzung: Dein Freund muss Neukunde sein und darf auch noch keinen Gutschein für die Anzahlung bei O.C. gekauft haben. Sobald er den Empfehlungs-Code für sein erstes Haarsystem erfolgreich eingelöst hat, erhältst du ebenfalls 50 € Rabatt in deinem Konto gutgeschrieben.